Tu cuenta en casumo está protegida por términos legales claros
Operamos de acuerdo a los marcos regulatorios que aplican en México. Cada depósito por OXXO o SPEI, cada retiro y cada transacción está documentada y verificada. Nuestras políticas...
Cómo operamos en México y qué significa para ti
casumo se adhiere a los estándares legales aplicables en México para plataformas de juego en línea. Tu cuenta, depósitos y retiros están protegidos bajo nuestros términos de servicio, que rigen todas las transacciones. Aceptamos depósitos a través de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi — métodos locales que garantizan claridad en cada paso. Los retiros se procesan dentro de los plazos indicados
tras verificación de identidad. Tus datos personales se encriptan y se almacenan de conformidad con las regulaciones de privacidad. Si tienes dudas sobre cualquier política, nuestro equipo legal está disponible para explicar los términos en detalle. Nos comprometemos a mantener un entorno seguro y transparente para cada jugador en México.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo contactar nuestro equipo legal y de cumplimiento
Qué respalda nuestras políticas legales
Verificación de identidad
Antes de tu primer retiro, verificamos tu documento y domicilio. Este proceso protege tanto tu cuenta como la integridad de la plataforma.
Encriptación de datos
Tus datos bancarios y personales viajan cifrados (SSL) hacia nuestros servidores. No compartimos información con terceros sin tu consentimiento.
Auditoría de pagos
Cada transacción OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi es registrada, auditada y vinculada a tu cuenta para máxima transparencia.
Política de menores
Solo cuentas verificadas de adultos pueden acceder a la plataforma. Bloqueamos automáticamente cualquier intento de registro irregular.
Resolución de disputas
Si hay un conflicto con una transacción, nuestro equipo investiga y responde en 5-7 días hábiles con pruebas documentadas.
Límites y controles
Puedes establecer límites de depósito, pérdida o duración de sesión directamente en tu cuenta. Los cambios toman efecto inmediatamente.
Cómo nuestros términos se aplican en todas tus actividades
Lo que encontrarás en nuestros términos y políticas
Términos de servicio
Documento completo que detalla qué es permitido, cómo operamos y cuáles son tus derechos y responsabilidades como usuario de casumo.
Política de privacidad
Explica exactamente qué datos recopilamos, cómo los usamos, cuánto tiempo los guardamos y quién puede acceder a ellos.
Política contra el fraude
Nuestros sistemas detectan patrones anómalos y protegen tu cuenta de acceso no autorizado. Tú controlas qué actividades permites.
Términos de retiro
Establece quién puede solicitar dinero, en qué plazos se procesa y qué métodos tienes disponibles. OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi.
Límites de juego
Tú defines cuánto quieres depositar por día, semana o mes. Puedes bajarlos en cualquier momento. No se permiten superavits.
Exclusión de cuenta
Si necesitas pausar, puedes suspender tu acceso temporalmente o cerrar permanentemente. El proceso es directo y tus fondos se devuelven.